CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

  • Cám ơn quý khách hàng đã truy cập website Vagiflor.vn thuộc quyền sở hữu của Công ty Cổ phần Dược phẩm Bến Tre. Với chúng tôi, việc bảo vệ thông tin cá nhân của bạn chính là vấn đề bảo mật hàng đầu.
  • Vì vậy, chúng tôi chỉ thu thập thông tin cá nhân của bạn ở mức tối thiểu và cam kết không cung cấp thông tin cá nhân của bạn cho các bên thứ ba nếu chưa có sự hiểu biết của bạn.
  • Thông qua chính sách bảo mật, chúng tôi sẽ trình bày về cách chúng tôi tiếp nhận, sử dụng và cung cấp thông tin cá nhân (trong trường hợp đã được sự đồng ý của bạn). Bạn cũng sẽ nắm rõ hơn về những lựa chọn khi chúng tôi thực hiện thu thập, sử dụng và cung cấp thông tin cá nhân.
  • Khi bạn truy cập và sử dụng trang web (bao gồm cả việc tham khảo thông tin tư vấn), chúng tôi hiểu rằng bạn đã hoàn toàn đồng ý với những điều khoản của chính sách bảo mật này.

1.     Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Ban quản trị vagiflor.vn cam kết không cung cấp thông tin cá nhân của bạn cho các bên thứ ba nếu chưa có sự hiểu biết của bạn. Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên website bao gồm: họ tên, email, điện thoại, địa chỉ và thông tin tài khoản ngân hàng của bạn trong mục liên hệ (trong trường hợp mua sản phẩm và thanh toán ngân hàng).

Đây là các thông tin mà chúng tôi cần bạn cung cấp bắt buộc khi gửi thông tin nhờ tư vấn hay muốn mua sản phẩm và để chúng tôi liên hệ xác nhận lại với bạn trên website nhằm đảm bảo quyền lợi cho cho người tiêu dùng.

Bạn cũng cần tự chịu trách nhiệm về bảo mật và kiểm soát mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới thông tin cá nhân mà bạn cung cấp cho chúng tôi. Ngoài ra, khách hàng có trách nhiệm thông báo kịp thời cho webiste chúng tôi về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.

Mọi thông tin của bạn chỉ được sử dụng với những mục đích sau:

  • Chúng tôi sẽ thu thập nhiều thông tin khác nhau của bạn khi bạn có nhu cầu mua sản phẩm trên website.
  • Chúng tôi sẽ thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin của bạn trong suốt quá trình mua hàng và cho những dịch vụ sau này, và để cung cấp dịch vụ. Chúng tôi không giới hạn thông tin cá nhân: họ tên, giới tính, ngày sinh, email, địa chỉ, địa chỉ giao hàng, số điện thoại, fax, chi tiết thanh toán.
  • Chúng tôi sẽ dùng thông tin quý khách đã cung cấp để xử lý đơn đặt hàng, cung cấp các dịch vụ và thông tin yêu cầu thông qua website và theo yêu cầu của bạn. Hơn nữa, chúng tôi sẽ sử dụng các thông tin đó để quản lý tài khoản của bạn; xác minh và thực hiện giao dịch trực tuyến, kiểm toán việc tải dữ liệu từ web; cải thiện bố cục và nội dung trang web và điều chỉnh cho phù hợp với người dùng; nhận diện khách vào web, gửi thông tin bao gồm thông tin sản phẩm và dịch vụ (nếu bạn không có dấu hiệu từ chối). Nếu bạn không muốn nhận bất cứ thông tin tiếp thị của chúng tôi thì có thể từ chối bất cứ lúc nào.
  • Chúng tôi có thể chuyển tên và địa chỉ cho bên thứ ba để họ giao hàng cho bạn (ví dụ cho bên chuyển phát nhanh hoặc nhà cung cấp).
  • Thông tin chi tiết đơn đặt hàng của bạn được chúng tôi lưu trữ nhưng vì lí do bảo mật nên chúng tôi không công khai trực tiếp được. Tuy nhiên, quý khách có thể tiếp cận thông tin bằng cách đăng nhập tài khoản trên website. Tại đây, bạn sẽ thấy chi tiết đơn đặt hàng của mình, những sản phẩm đã nhận và những sản phẩm đã gửi và chi tiết email, ngân hàng và bản tin mà bạn đặt theo dõi dài hạn. Bạn cũng cần lưu ý bảo mật dữ liệu cá nhân và không được phép tiết lộ cho bên thứ ba. Chúng tôi không chịu bất kỳ trách nhiệm nào cho việc dùng sai mật khẩu nếu đây không phải lỗi của chúng tôi.

2.     Phạm vi sử dụng thông tin

  • Liên hệ xác nhận thông tin đơn đặt hàng và quá trình giao hàng cho người mua khi nhận được yêu cầu;
  • Cung cấp thông tin về sản phẩm đến khách hàng nếu có yêu cầu;
  • Gửi email tiếp thị, khuyến mại về sản phẩm, các chương trình do chúng tôi thực hiện, cung cấp;
  • Gửi các thông báo phản hồi về các hoạt động trên website;
  • Liên lạc và giải quyết với người dùng trong những trường hợp đặc biệt;
  • Không sử dụng thông tin cá nhân của người dùng ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch;
  • Khi có yêu cầu hợp pháp của cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, Tòa án, Cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng (nếu có);

3.     Thời gian lưu trữ thông tin

Chúng tôi sẽ không giữ thông tin cá nhân của bạn lâu hơn mức cần thiết cho mục đích thu thập thông tin. Điều này có nghĩa là thông tin sẽ bị hủy hoặc bị xóa khỏi hệ thống của chúng tôi khi nó không còn cần thiết nữa.

Chúng tôi thực hiện các bước thích hợp để đảm bảo rằng chúng tôi xử lý và lưu giữ thông tin về bạn dựa trên những nguyên tắc sau:

  • Ít nhất là khoảng thời gian mà thông tin cá nhân của bạn được sử dụng để cung cấp những dịch vụ cho bạn
  • Thời hạn cần thiết cho mục đích thu thập, là xử lý thông tin, hoặc lâu hơn nếu được quy định theo hợp đồng, theo luật hiện hành, hoặc cho mục đích thống kê, tùy thuộc vào các biện pháp bảo vệ thích hợp.

4.     Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin đó

  • Nhân viên làm việc tại Công ty Cổ phần Dược phẩm Bến Tre (BEPHARCO) cũng như Bộ phận chịu trách nhiệm quản lý website vagiflor.vn;
  • Những đối tác của chúng tôi, đã ký hợp đồng nhằm thực hiện cung cấp những dịch vụ cho hoạt động của website vagiflor.vn (ví dụ như: vận chuyển, thanh toán…).
  • Những đối tác này sẽ chỉ nhận được thông tin thiết yếu, đáp ứng theo thỏa thuận hợp đồng (có thể 1 phần hoặc toàn bộ thông tin tuy theo điều khoản hợp đồng) để tiến hành cung cấp những dịch vụ, sản phẩm đến cho khách hàng khi sử dụng dịch vụ do website vagiflor.vn.

5.     Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin

CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM BẾN TRE

  • Trụ sở chính: 6A3, Quốc lộ 60, Phường Phú Tân, Thành phố Bến Tre, Tỉnh Bến Tre
  • Văn phòng điều hành: Số 11, Nguyễn Trọng Quyền, Phường Tân Thới Hòa, Quận Tân Phú, Thành phố Hồ Chí Minh
  • Website: https://www.vagiflor.vn/
  • Email : chamsockhachhang@bepharco.com
  • Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp: số 1300382591 do Sở Kế hoạch đầu tư Bến Tre cấp lần thứ 16, ngày 01 tháng 10 năm 2019

6.     Phương thức và công cụ để người tiêu dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình trên hệ thống thương mại điện tử của đơn vị thu thập thông tin

  • Bạn có thể tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với Ban quản trị website thực hiện việc này.
  • Bạn có quyền gửi phản hồi về nội dung bảo mật thông tin thông qua việc liên hệ Ban quản trị website.
  • Khi tiếp nhận những phản hồi này, chúng tôi sẽ xác nhận lại thông tin phản hồi (trong thời gian làm việc sớm nhất). Trường hợp đúng như phản ánh của bạn, tùy theo mức độ, chúng tôi sẽ có những biện pháp xử lý kịp thời nhằm bảo vệ tối đa cho bạn.

7.     Cơ chế tiếp nhận và Giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng

  • Thông tin cá nhân của bạn được chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân. Việc thu thập và sử dụng thông tin của bạn chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của bạn (trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác).
  • Chúng tôi cam kết không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay cố ý tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của khách hàng khi không được sự cho phép từ khách hàng.
  • Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân, chúng tôi sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng được biết.
  • Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến bao gồm thông tin hóa đơn, kế toán, chứng từ số hóa.
  • Ban quản trị website yêu cầu các cá nhân khi đăng ký/mua hàng phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, điện thoại,…., và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Ban quản trị không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của người mua đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân được cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.